POLITIQUE D'ENVOI
MODALITÉS DE LIVRAISON
1.1 En général
Sauf mention contraire, on entend par "livraison" la première livraison suivant un achat.
Laure Victoria Gaury prend en charge les frais d'expédition et d'assurance de cette première livraison. Les retours, les livraisons ultérieures ou les livraisons ultérieures après ajustements ou réparations sont à la charge du client.
Laure Victoria Gaury n'expédiera le produit acheté qu'après avoir reçu le paiement ou la confirmation du paiement conformément aux art. 1.3. et 1.4. des conditions générales.
Les achats sur le site de Laure Victoria Gaury sont expédiés dans le monde entier.
Laure Victoria Gaury fait appel à des sociétés de transport réputées pour l'envoi de produits de valeur. En fonction du lieu de livraison, les produits achetés sont expédiés par les sociétés suivantes,
entre autres : Fed-Ex, UPS, DHL ou La Poste.
DELAIS DE LIVRAISON
1.2 Calcul du délai
Le délai de livraison estimé dépend du lieu de livraison et de la nature du produit.
Le délai de livraison est purement indicatif et aucun droit ne peut en être tiré.
Le délai de livraison estimé est indiqué dans le devis et - le cas échéant - confirmé
dans la confirmation de commande envoyée au client.
Expédition entre 2 et 10 jours ouvrables pour les articles en stock :
Laure Victoria Gaury s'efforce de livrer ou de faire livrer le produit acheté dans les meilleurs délais.
En règle générale, le client doit tenir compte d'un délai de livraison de 2 à 10 jours ouvrables maximum. Dans la plupart des cas, un maximum de 8 jours ouvrables en Europe et un maximum de 10 jours ouvrables hors Europe, à compter de la réception du paiement sur le compte de Laure Victoria Gaury.
En règle générale, le client doit tenir compte d'un délai de livraison maximum de 4 semaines pour un article précommandé, le temps que celui-ci soit produit.
Le client sera informé du délai de livraison précis dès réception du paiement.
RETARDS DE LIVRAISON
Le service client s'efforce de prévenir le client, par courrier et/ou par téléphone,
des retards dans les 48 heures.
Notre équipe s'efforce d'assurer d'excellents délais de livraison.
Toutefois, et bien que nous travaillons avec des partenaires de livraison réputés (FedEx, UPS, DHL, etc.), Laure Victoria Gaury ne peut contrôler que l'envoi "ponctuel" d'un colis.
Un retard de livraison peut toujours survenir et est donc indépendant de notre volonté.
Aucune entreprise au monde ne peut garantir une livraison à 100% dans les délais. Car nous dépendons des personnes, de réglementations, d'évènements climatiques et de décisions gouvernementales,
de sorte que des cas de force majeure peuvent survenir.
Les cas de force majeure comprennent, sans s'y limiter, la guerre, la révolution, les attaques terroristes, les catastrophes, les grèves, les épidémies, les pandémies, les mesures prises par les autorités locales et frontalières, et d'autres événements similaires, ainsi que tout événement indépendant de notre volonté, par lequel Laure Victoria Gaury est partiellement ou totalement incapable d'exécuter ses obligations. Ceci ne donne pas droit au client à une compensation financière ou à l'annulation de la commande.
Par conséquent, un retard de livraison ne donne pas droit à une compensation financière
ou à l'annulation de la commande.
Dans le cas exceptionnel d'une non-livraison ou d'une perte de colis, Laure Victoria Gaury mettra tout en œuvre pour limiter les désagréments occasionnés. Nos transporteurs étant des partenaires externes, le client reconnaît que Laure Victoria Gaury n'est pas le principal responsable d'un tel événement exceptionnel. Par conséquent, le client est pleinement informé et conscient que Laure Victoria Gaury ne cédera pas à un comportement déraisonnable ou à des menaces légales qui nécessitent des actions correctives de la part de Laure Victoria Gaury au-delà de sa responsabilité telle que décrite ci-dessus.
Si Laure Victoria Gaury n'est pas en mesure de livrer à temps, Laure Victoria Gaury en informera
le client dès que possible et conviendra d'une nouvelle date de livraison raisonnable
compte tenu des circonstances.
LAURE VICTORIA
GAURY